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Aufbau eines Mobile-Banking-Systems

Veröffentlicht:
Juni 16, 2021

Institute des Bankensektors beherrschen den Online-Raum seit langem. Banken können Kunden über das Internet viel schneller bedienen als in Filialen. Die Vorteile des Remote-Services liegen auf der Hand und werden sofort geschätzt. Die Benutzer begannen, aktiv für Dienste aus der Ferne zu bezahlen, Geldüberweisungen zu tätigen und Einkäufe zu tätigen. Mit dem Aufkommen des Telefons hat das Internet-Banking eine neue Entwicklungsphase gemacht, da Verbraucher finanzielle Transaktionen von ihrem Telefon aus durchführen wollten, weil es immer zur Hand ist, was man von einem PC nicht sagen kann. Dann, nämlich Ende der 90er Jahre, begann in Europa die Entwicklung mobiler Banksysteme. Banken begannen, ihren Kunden ihre Dienste per SMS anzubieten.

Ein modernes Smartphone ermöglicht dem Nutzer im Gegensatz zu seinem Vorgänger ein erweitertes Leistungsangebot, insbesondere den Zugriff auf ein Bankkonto jederzeit und überall. Es ist unwahrscheinlich, dass andere Remote-Service-Methoden diese Fähigkeit bereitstellen. Im Vereinigten Königreich haben Studien gezeigt, dass Verbraucher ihre Bankkonten um ein Vielfaches häufiger über ein Smartphone als über einen Computer überprüfen. Damit hat sich das Mobile Banking stark verändert.

Standard-Mobile-Banking-Optionen

  1. SMS-Banking. Diese Option beinhaltet die Verwaltung von Geldern auf einem Bankkonto durch Senden einer SMS an eine spezielle Nummer eines Bankinstituts. In der Regel handelt es sich bei Textnachrichten, die Benutzer erhalten, um generische Vorlagen. Diese Methode bietet dem Kunden die Möglichkeit, Operationen von solchen entfernten Standorten aus durchzuführen, an denen 3G / 4G- oder Wi-Fi-Kommunikation nicht unterstützt wird. Für Banken ist dies wiederum die einfachste und bequemste Art der Information, da Sie so den Kunden schnell über etwas informieren können.
  2. Mobiles Internet-Banking. Der Kunde erhält über die mobile Version der Website des Bankinstituts Fernzugriff auf sein Konto. Da das mobile Layout jedoch aufgrund der Anpassung an einen kleinen Bildschirm eine vereinfachte Benutzeroberfläche erfordert, kann es bei mobilen Versionen zu Einschränkungen kommen.
  3. Mobile-Banking-Anwendungen. Dies sind einfache Anwendungen, die auf dem Betriebssystem von Smartphones installiert werden. Solche Anwendungen sind schon vor langer Zeit erschienen, sogar mit den ersten Versionen von iOS, Android und Windows Phone. In der Anfangsphase wurden sie von Banken als Marketing-Trick betrachtet und genutzt, um Kunden zu beeindrucken, indem sie ihnen die Vielfalt ihres Werkzeugkastens zeigten. Die folgenden Arten von Operationen sind in solchen Anwendungen verfügbar:
  • Überweisungen innerhalb von Bankkonten und mobile Transaktionen;
  • Beantragung eines Überziehungskredits, einer Hypothek oder eines Darlehens;
  • Rückzahlung aller oben genannten;
  • Währungstransaktionen;
  • Bestellung von Karten jeglicher Art – Kredit, Debit, virtuell;
  • Eröffnung und Schließung von Depots.

Obwohl diese Anwendungen recht einfach zu bedienen sind, liegt der Unterschied zum SMS-Banking in der Verbesserung des Informationssystems. Darüber hinaus kann der Kunde durch solche Anwendungen individuelle Beratungen erhalten, ohne Callcenter zu kontaktieren, wodurch Banken erheblich Geld sparen können.

Heute geht es nicht mehr ohne Mobile Banking

Moderne Anwendungen mit erweiterter Funktionalität haben sich im Laufe der Zeit erheblich weiterentwickelt. Dies sind die gleichen Anwendungen, die im Betriebssystem des Telefons installiert sind, nur durch den Einsatz neuer Technologien und Entwicklungen modernisiert. Das Internet ist nicht nur zu einem Ort geworden, an dem Sie Informationen suchen und empfangen können, sondern hat sich zu einer ganzen Welt der Unterhaltung und Kommunikation entwickelt, die Sie in Ihre Tasche stecken können. Ebenso haben sich die Bankdienstleistungen von den einzig möglichen in der Branche der Dienstleistungserbringung entfernt.

Bankanwendungen wurden aufgrund der verbesserten Geräteproduktivität, der Kreditaufnahme aus anderen Branchen und der Konkurrenz von Bankinstituten um neue Kunden erheblich verbessert. Schließlich ist die moderne Verbrauchergeneration bereits daran gewöhnt, dass alle Dienste zur Hand sind und Sie nirgendwo hingehen müssen, um sie zu erhalten. Und eine Bank, die Trends folgt und immer bereit ist, ihren Kunden neue Lösungen anzubieten, wird immer gefragter und beliebter. Dies gilt im Übrigen nicht nur für natürliche Personen, sondern auch für juristische Personen.

Unterstützung der Bank bei der Suche nach neuen Lösungen

Die Bank braucht ein Entwicklungsteam, das in der Lage ist, wettbewerbsfähige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Wir bieten Ihnen hierbei unsere Hilfe an und übernehmen gerne die Entwicklung mobiler Applikationen mit verschiedenen Funktionen, insbesondere:

  • Überweisungen an andere Kunden per Telefonnummer vornehmen;
  • Interaktion mit Konten und Karten anderer Banken;
  • Unterstützung verschiedener elektronischer Zahlungssysteme;
  • Verbindung von Boni, Cashback und einem kumulativen Zinssystem;
  • Integration von Suchsystemen für die nächsten Geldautomaten und Filialen;
  • Bereitstellung einer erweiterten Historie von Transaktionen, Datenexport sowie Karten- und Kontoauszügen;
  • Einführung der kontaktlosen Zahlungstechnologie usw.

Neben der Vielfalt an Optionen sollten Sie auch die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche berücksichtigen. Die Anwendung sollte bequem zu bedienen sein, d. h. die Benutzeroberfläche sollte intuitiv sein. Darüber hinaus kann die Kundenbindung durch die Einführung von Push-Benachrichtigungen und einem dedizierten Chat erhöht werden, in dem der Benutzer Unterstützung und Hilfe erhält. Doch wie können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben?

Innovatives Mobile-Banking-System

Um Ihren Kunden etwas Einzigartiges zu bieten und Ihre Position im Bankenmarkt zu behaupten, können Sie auf die neueste Technologie zurückgreifen. Unsere Spezialisten können eine mobile Anwendung von Grund auf neu erstellen oder eine bestehende um zusätzliche Funktionen erweitern, zum Beispiel:

  • Durchführen oder Vorbereiten von Zahlungen durch Scannen von Bankdaten und Barcodes mit einer Kamera;
  • Stimmenkontrolle;
  • Hinzufügen von Chatbots mit künstlicher Intelligenz;
  • robo-adviser ist ein robotischer Berater, der Benutzern hilft, mit Finanzen zu arbeiten.

Dies ist keine vollständige Liste unserer Dienstleistungen. Wir garantieren Qualität und termingerechte Auftragserfüllung. Kontaktieren Sie uns und unsere Experten beraten Sie zu Ihrem Projekt und wählen die beste Lösung aus.

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