Les institutions du secteur bancaire maîtrisent depuis longtemps l’espace en ligne. Les banques peuvent servir les clients sur Internet beaucoup plus rapidement que dans les succursales. Les avantages du service à distance sont évidents et les gens l’apprécieront immédiatement. Les utilisateurs ont commencé à payer activement les services à distance, à effectuer des transferts d’argent et à faire des achats. Avec l’avènement du téléphone, la banque sur Internet a fait un nouveau cycle de développement, puisque les consommateurs voulaient effectuer des transactions financières à partir de leur téléphone, car il est toujours à portée de main, ce qui ne peut pas être dit à propos d’un PC. Puis, à la fin des années 90, le développement des systèmes bancaires mobiles a commencé en Europe. Les banques ont commencé à proposer leurs services aux clients par SMS.
Un smartphone moderne, contrairement à son prédécesseur, permet à l’utilisateur d’obtenir une gamme de services plus étendue, en particulier l’accès à un compte bancaire à tout moment, n’importe où. Il est peu probable que d’autres méthodes de service à distance fournissent cette capacité. Au Royaume-Uni, des études ont montré que les consommateurs sont plusieurs fois plus susceptibles de vérifier leurs comptes bancaires via un smartphone que via un ordinateur. Ainsi, la banque mobile a considérablement changé.
Options bancaires mobiles standard
1. Services bancaires par SMS. Cette option implique la gestion des fonds sur un compte bancaire par l’envoi d’un SMS à un numéro spécial d’un établissement bancaire. En règle générale, les messages texte que les utilisateurs reçoivent sont des modèles génériques. Cette méthode permet au client d’effectuer des opérations à partir de ces emplacements distants où la communication 3G / 4G ou Wi-Fi n’est pas prise en charge. À son tour, pour les banques, c’est le moyen le plus simple et le plus pratique d’informer, car grâce à lui, vous pouvez rapidement informer le client de quelque chose.
2. Services bancaires par Internet mobile. Le client accède à distance à son compte via la version mobile du site Internet de l’établissement bancaire. Cependant, étant donné que la mise en page mobile nécessite une interface simplifiée en raison de la nécessité de s’adapter à un petit écran, il peut y avoir des limitations dans les versions mobiles.
3. Applications bancaires mobiles. Ces applications simples sont installées sur le système d’exploitation des smartphones. De telles applications sont apparues il y a longtemps, même avec les premières versions d’iOS, d’Android et de Windows Phone. Au début, les banques les ont examinées et utilisées comme stratagème marketing pour impressionner les clients en leur montrant la diversité de leur boîte à outils.
Les types d’opérations suivants sont disponibles dans de telles applications:
• les virements dans les comptes bancaires et les transactions mobiles;
• faire une demande de découvert, d’hypothèque ou de prêt;
• remboursement de tout ce qui précède;
• opérations avec devises;
• commander des cartes de tout type – de crédit, de débit, virtuelles;
• ouverture et fermeture des dépôts.
Malgré le fait que ces applications soient assez simples d’utilisation, leur différence avec la banque par SMS réside dans l’amélioration du système d’information. De plus, grâce à de telles applications, le client peut recevoir des consultations individuelles sans contacter les centres d’appels, ce qui permet aux banques d’économiser de l’argent de manière significative.2
Aujourd’hui, la banque mobile est indispensable
Les applications modernes dotées de fonctionnalités avancées ont considérablement évolué au fil du temps. Ce sont les mêmes applications installées dans le système d’exploitation du téléphone, uniquement modernisées grâce à l’utilisation de nouvelles technologies et développements. L’Internet n’est pas seulement devenu un endroit où vous pouvez rechercher et recevoir des informations, mais est devenu tout un monde de divertissement et de communication que vous pouvez insérer dans votre poche. De même, les services bancaires se sont éloignés du seul possible dans la branche de la fourniture de services.
Les applications bancaires ont fait l’objet de mises à niveau importantes en raison de l’amélioration de la productivité des appareils, des emprunts auprès d’autres secteurs et des institutions bancaires en concurrence pour attirer de nouveaux clients. Après tout, la génération moderne de consommateurs est déjà habituée au fait que tous les services sont à portée de main et pour les recevoir, vous n’avez pas besoin d’aller nulle part. Une banque qui suit les tendances et est toujours prête à fournir à ses clients de nouvelles solutions sera toujours plus demandée et aimée par les gens. De plus, cela s’applique non seulement aux personnes physiques, mais également aux entités.
Aider la banque à trouver de nouvelles solutions
La banque a besoin d’une équipe de développement capable de développer et de mettre en œuvre des solutions compétitives. Nous vous proposons notre aide en la matière et sommes prêts à prendre en charge le développement d’applications mobiles avec différentes fonctions, notamment:
• effectuer des transferts à d’autres clients par numéro de téléphone;
• interaction avec les comptes et les cartes d’autres banques;
• prise en charge de divers systèmes de paiement électronique;
• connexion de bonus, cashback et système d’intérêts cumulés;
• intégration de systèmes de recherche pour les guichets automatiques et les succursales les plus proches;
• fourniture d’un historique étendu des transactions, de l’exportation de données et des relevés de carte et de compte;
• introduction de la technologie de paiement sans contact, etc.
En plus de la variété d’options, vous devez également tenir compte de la convivialité de l’interface. L’application doit être pratique à utiliser, c’est-à-dire que son interface doit être intuitive. De plus, la fidélité des clients peut être augmentée grâce à l’introduction de notifications push et d’un chat dédié où l’utilisateur peut recevoir un support et une assistance. Néanmoins, comment pouvez-vous vous démarquer de vos concurrents?
Système bancaire mobile innovant
Afin d’offrir à vos clients quelque chose d’unique et de maintenir votre position sur le marché bancaire, vous pouvez utiliser les dernières technologies. Nos spécialistes peuvent créer une application mobile à partir de zéro ou ajouter des fonctions supplémentaires à une application existante, par exemple:
• effectuer ou préparer des paiements en scannant les détails et les codes-barres avec une caméra;
• commande vocale;
• ajout de chatbots basés sur l’intelligence artificielle;
• robot-conseiller – un conseiller robotique qui aide les utilisateurs à gérer les finances.
Ceci n’est pas une liste complète de nos services. Nous garantissons la qualité et l’exécution de la commande dans les délais. Contactez-nous et nos experts sauront vous conseiller sur votre projet et sélectionner la meilleure solution.