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ISO 20252: Marktforschung

Veröffentlicht:
März 20, 2023

ISO 20252 ist für die Verwendung durch Marketing- und Sozialforschungsunternehmen vorgesehen. ISO 20252 enthält Bestimmungen, mit denen ein Unternehmen sein Geschäft so strukturieren kann, dass es seinen Kunden qualitativ hochwertige und sichere Dienstleistungen bietet. Der Standard enthält Empfehlungen für diejenigen, deren Aktivitäten auf der Durchführung, Verwendung oder dem Erwerb von Marketing- oder Sozialforschungsmaterialien basieren, und ist auch eine Garantie für Verbraucher, dass das Unternehmen alle internationalen Anforderungen in angemessener Weise erfüllt.

Aufbauend auf dem bisherigen britischen Standard BS 7911 ist ISO 20252 für das Management und die Durchführung von Forschungsprojekten verantwortlich, von der Antragstellung über die Erstellung von Fragebögen bis hin zur ordnungsgemäßen Archivierung bestehender Dokumentationen.

Vorteile der ISO 20252-Zertifizierung

  • Sicherstellung der korrekten Leistungserbringung.
  • Steigerung der Reputation und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
  • Verbesserung von Managementprozessen und Qualitätskontrollsystemen.
  • Reduzierung der Anzahl von Fehlern, die zu falschen Schlussfolgerungen und dementsprechend zu falschen operativen Entscheidungen führen.
  • Bereitstellung einer praktischen Grundlage für die unabhängige Bewertung von Subunternehmern.
  • Garantiert schnellere und bessere Lieferung von Waren/Dienstleistungen.
  • Stärkung des Vertrauens der Mitarbeiter in ihren Arbeitgeber und die richtige Verteilung der internen Verantwortlichkeiten.

Die Kosten für die ISO 20252-Zertifizierung können in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren variieren, nämlich dem Sektor, in dem das Unternehmen tätig ist, dem Jahresumsatz der Organisation, der Gesamtzahl der Mitarbeiter, der Anzahl der Niederlassungen und ob das Unternehmen eine ASCB- oder UKAS-Akkreditierung benötigt.

ISO 20252-Anforderungen

Der ISO 20252-Standard besteht aus 10 Abschnitten, die gruppiert und in einer bestimmten Reihenfolge strukturiert sind und vier Hauptbereiche abdecken.

  • Die Durchführung von Recherchen ist ein obligatorischer Prozess für jedes Unternehmen. Durch die Untersuchung des Arbeitsumfelds im Unternehmen, des Verhaltens der Mitarbeiter und ihres Umgangs untereinander und mit der Unternehmensleitung, Ergebniskennzahlen etc. können Sie das Managementsystem verbessern, ergänzen und an Ihr Geschäftsmodell anpassen. Dies wird wiederum die Marktanalyse, die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und die Sozialforschung positiv beeinflussen.
  • Verantwortung des Managements. Eine klare Verteilung und Bezeichnung der Tätigkeitsbereiche des Unternehmens, deren Arbeit von den Führungskräften des Unternehmens getragen wird.
  • Resourcenmanagement. Angemessene Zuweisung von Unternehmensressourcen wie Personal, Infrastruktur und Arbeitsbereich, um die bestmögliche Leistung sicherzustellen.
  • Interne Analyse. Die neuesten Bestimmungen von ISO 20252 beschreiben, wie festgestellt werden kann, ob das Managementsystem eines Unternehmens ordnungsgemäß funktioniert, und potenzielle Verstöße identifizieren, was zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems beiträgt.

Neben der Erlangung einer internationalen Zertifizierung für Ihr Unternehmen können Sie auch Angebote in den Kategorien Fertigunternehmen und Verkaufslizenzen in Betracht ziehen.

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