El comercio electrónico está en auge en Nueva Zelanda, y ofrecer opciones de pago en línea convenientes es importante para los negocios. Elegir el método de pago correcto puede afectar a la calidad del servicio al cliente, las tarifas de transacción y su beneficio. Esta guía describe los 12 mejores métodos de pago en Nueva Zelanda y da consejos sobre cómo elegir la mejor opción para su negocio.
12 mejores formas de pagar en línea en Nueva Zelanda
1.Stripe
Stripe es una plataforma poderosa, ideal para tiendas de comercio electrónico, negocios SaaS y modelos de suscripción. Ofrece amplias opciones de personalización, prevención mejorada del fraude y una gama de métodos de pago. Conocido por su facilidad de uso para desarrolladores, Stripe se integra fácilmente con plataformas como Shopify y WooCommerce y proporciona informes detallados. Sus principales ventajas son la integración sencilla, el soporte para pagos recurrentes y funciones de seguridad confiables. Sin embargo, puede ser difícil para los usuarios no técnicos configurarlo y las tarifas de transacción pueden aumentar (2,9% + 0,30 NZD por transacción).
2. PayPal
PayPal es ampliamente conocido y de confianza, lo que lo convierte en una gran opción para empresas internacionales y autónomos. Es particularmente popular entre los consumidores de Nueva Zelandia debido a sus transacciones seguras y la protección de los compradores. Los puntos fuertes de PayPal incluyen el reconocimiento de marca, la fácil integración y no hay cuotas mensuales para las cuentas básicas. Sin embargo, sus tarifas para las transacciones internacionales pueden ser más altas y los clientes pueden tener que dejar su sitio para completar los pagos.
3. POLi
POLi es una opción popular para las empresas que buscan transferencias bancarias con comisiones bajas. Permite a los clientes hacer transferencias bancarias directas sin la necesidad de una tarjeta de crédito. Esta opción es ampliamente utilizada en Nueva Zelanda para servicios públicos, reservas de boletos y pago de utilidades. La accesibilidad y conveniencia de POLi son grandes ventajas, pero es limitada fuera de Nueva Zelanda y ofrece menos protección contra los reembolsos que otros métodos.
4. Windcave (anteriormente Payment Express)
Windcave ofrece una solución integral para las empresas que requieren integración tanto en Internet como en sus puntos de venta. Conocido por sus robustas características de seguridad y informes detallados, Windcave es ideal para empresas que requieren una configuración avanzada. A pesar del alto rendimiento, Windcave puede requerir soporte técnico para la configuración y viene con una cuota mensual.
5. Square
Square es una gran opción para pequeñas empresas y startups. Ofrece precios transparentes, una interfaz fácil de usar y una integración perfecta con los sistemas POS. La estructura de Square sin una cuota mensual lo hace atractivo para las empresas que están empezando. Sin embargo, las transacciones con entrada manual conllevan tasas más elevadas y el apoyo a los sistemas de pago complejos es limitado.
6. Apple Pay
Para las empresas cuyos clientes utilizan principalmente dispositivos móviles, Apple Pay ofrece un proceso de pago rápido y seguro directamente desde el iPhone y el Apple Watch. Apple Pay simplifica el proceso de pago sin cargos adicionales para los comerciantes. Sin embargo, está limitado a los usuarios de Apple y requiere compatibilidad con dispositivos, lo que puede limitar su cobertura.
7. Google Pay
Al igual que Apple Pay, Google Pay ofrece una experiencia optimizada para los usuarios de Android. Es rápido y seguro, sin comisiones adicionales para los vendedores. Sin embargo, su dependencia de las cuentas de Google puede limitar el alcance del cliente en comparación con opciones más amplias como tarjetas de crédito o POLi.
8. Afterpay
Los minoristas que deseen aumentar sus ventas con las opciones «comprar ahora, pagar más tarde» encontrarán atractivo el sistema Afterpay. Este servicio permite a los clientes dividir sus compras en cuatro pagos sin intereses, mientras que los vendedores reciben el pago completo por adelantado. Afterpay puede aumentar la tasa de conversión de los clientes, pero atrae mayores comisiones comerciales que las transacciones estándar.
9. Laybuy
Otra plataforma fuerte «comprar ahora, pagar más tarde» – Laybuy. Es particularmente popular entre los jóvenes y permite a los clientes pagar seis pagos semanales. Los vendedores reciben el pago completo inmediatamente, lo que mejora el flujo de efectivo. Sin embargo, las comisiones de Laybuy pueden exceder las tarifas de las pasarelas de pago tradicionales.
10. Humm (anteriormente Oxipay)
Humm es ideal para empresas que venden productos caros como electrónica, muebles o servicios profesionales. Ofrece planes de pago ampliados, proporcionando flexibilidad a los clientes al tiempo que garantiza pagos anticipados a los proveedores. Sin embargo, la limitada presencia mundial de Humm puede reducir su atractivo para las ventas internacionales.
11. Payoneer
Payoneer es una opción universal para freelancers y empresas de pagos internacionales. Permite transferir fondos fácilmente en varias monedas, lo que la convierte en una solución rentable para las transacciones internacionales. Aunque sus honorarios son generalmente bajos, los honorarios de retiro pueden acumularse con el tiempo.
12. Wise (anteriormente TransferWise)
Wise ofrece transferencias internacionales de bajo costo con tipos de cambio reales, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas que trabajan con proveedores o clientes extranjeros. Las tarifas transparentes y los tipos de cambio competitivos de Wise son las principales ventajas, aunque la falta de integración directa con el comercio electrónico puede limitar su utilidad para algunas empresas.
Cómo elegir el método de pago correcto
Elegir el mejor método de pago requiere entender las preferencias de sus clientes y las necesidades operativas de su negocio. Por ejemplo, los clientes con conocimientos técnicos pueden preferir las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay, mientras que los compradores tradicionales pueden preferir transferencias bancarias como POLi o Windcave. Las tiendas en línea deben dar prioridad a plataformas flexibles como Stripe o PayPal, mientras que las empresas que ofrecen suscripciones pueden encontrar el apoyo de pagos regulares Stripe particularmente útil. Para compras a un costo más alto Humm o Laybuy puede ser una buena opción.
Estimar las tarifas es crucial, ya que las tarifas de transacción, los gastos mensuales y las tarifas internacionales pueden tener un impacto significativo en sus ganancias. El factor clave es el equilibrio de la accesibilidad con características como la protección contra el fraude y las herramientas mejoradas de presentación de informes. La integración también debe ser un factor – algunas soluciones de pago se conectan fácilmente a plataformas como Shopify o WooCommerce, mientras que otras pueden requerir una personalización más técnica. Por último, dar prioridad a la seguridad y comodidad para los consumidores. El cumplimiento de las normas PCI, el cifrado y la protección contra el fraude son esenciales para proteger su negocio. Proporcionar un proceso de pedido rápido e intuitivo puede reducir el número de rechazos y aumentar la conversión. Ofrecer varias opciones para la transferencia de fondos le permite satisfacer las diferentes preferencias del cliente, aumentando sus posibilidades de cerrar un trato.
Nuevas tendencias en los pagos en línea
Los pagos digitales están evolucionando rápidamente. El gasto en criptomonedas está ganando popularidad entre los consumidores con conocimientos técnicos al ofrecer transacciones seguras con tarifas bajas. Las billeteras digitales, como Apple Pay y Google Pay, son cada vez más populares, especialmente para compras móviles. Además, las técnicas de autenticación biométrica aumentan la seguridad y permiten un pago más rápido. Seguir estas tendencias puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas y satisfacer las expectativas de los clientes.
Consideraciones locales para las empresas neozelandesas
El mercado de Nueva Zelanda tiene características únicas que las empresas deben tener en cuenta. POLi sigue siendo una opción popular debido a su fuerte presencia local. Además, hay un rápido crecimiento de tales servicios «comprar ahora, pagar más tarde» como Afterpay y Laybuy. Las empresas que deseen expandirse internacionalmente deben asegurarse de que la plataforma de pago que hayan elegido apoye eficazmente las transacciones transfronterizas. Tener en cuenta estas tendencias locales puede aumentar la confianza del cliente y mejorar la tasa de conversión.
Futuro del comercio electrónico en Nueva Zelanda
El futuro del comercio electrónico en Nueva Zelanda es prometedor, y los pagos digitales desempeñan un papel central. A medida que las preferencias de los consumidores evolucionan hacia opciones de transferencia de dinero rápidas y sin fisuras, las empresas deben adoptar soluciones flexibles para seguir siendo relevantes. Invertir en plataformas seguras y universales y en nuevas tecnologías de pago permitirá a las empresas garantizar su crecimiento y éxito a largo plazo.
Conclusión
Elegir la solución de pago en línea adecuada para su negocio en Nueva Zelanda puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar las ventas. Evalúe cuidadosamente cada opción en función de su modelo de negocio, volumen de transacciones y preferencias del cliente. Al elegir la combinación correcta de métodos de pago, puede garantizar comodidad, seguridad y flexibilidad para sus clientes.